آداب عذرخواهی کردن در محیط کاری

عذرخواهی کردن می تواند سخت و حتی برای بعضی از افراد ناخوشایند باشد خصوصا در هنگامی که در محل کار و فضای حرفه ای با احساسات همکار خود رو به رو هستید. در هر حال معمولا افراد پس از عذرخواهی کردن مورد تحسین دیگر افراد و یا حتی شخص دلخور قرار می گیرند.

در مقابل بعضی افراد نیز معتقد هستند که عذرخواهی در محیط کار نشانه ضعف افراد است در صورتی که این عمل به خوبی نشان می دهد شما آن قدر توانا هستید که می توانید درباره خطایی که کردید تجدید نظر کنید و سعی کنید تا آن را جبران کنید.

در چه مواقعی باید در محیط کار عذرخواهی کنید؟

عذرخواهی کردن اهمیت دارد ولی نباید به خاطر هر کاری عذرخواهی کنید. اگر برای هر خطای جزئی به صورت رسمی و دقیق معذرت خواهی کنید ممکن است روسا و همکاران شما، شما را فردی ضعیف قلمداد کنند. به عنوان مثال اگر تصادفا لیوان قهوه خود را در سینک آشپزخانه محل کارتان رها کنید یا فقط یک دقیقه دیرتر در قرار خود با همکارتان حضور پیدا کنید تنها یک ( ممنون که منتظرم ماندی ) یا یک ( متاسفم که کمی دیر شد ) می تواند کافی باشد و نه بیشتر.

اگر برای کارفرمای خود مشکلی ایجاد کردید به عنوان مثال: دیر آماده کردن پروژه، دیر رسیدن و … لازم است در همان محیط کار از او عذرخواهی کنید چرا که عذرخواهی در چنین مکانی نشان دهنده مقرراتی بودن و مسئولیت پذیر بودن شما است.

چگونه باید از شخص مقابل عذرخواهی کنیم؟

عذرخواهی با توجه به موضوعی که دارد و فردی که قصد دارید از او عذرخواهی کنید انواع مختلفی دارد اما نکاتی که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم در رابطه با همه ی انواع آن کاربرد خواهد داشت:

هر چه سریع تر عذرخواهی کنید:

وقتی شما به سرعت عذرخواهی می کنید در واقع خودتان پذیرفته اید که اشتباهی مرتکب شده اید در واقع از کرده خود نادم و پشیمان هستید. در بعضی موارد مثل دیر رسیدن عذرخواهی با سرعت بیشتری نسبت به سایر اوقات پذیرفته می شود.

باید توجه کنید که گاهی اوقات بلافاصله بخشیده نمی شوید و ممکن است روزها طول بکشد تا فرد بتواند شما را به خاطر عملی که انجام داده اید ببخشد.

بهانه جویی ممنوع

یکی از پر اهمیت ترین اصول عذرخواهی کردن در محیط کار، عدم بهانه جویی است. وقتی بهانه ای برای اشتباه خود مطرح می کنید در واقع مسئولیت اقدام خود را قبول نکرده اید. این کار به طرف مقابل این حس را القا می کند که شما از کرده ی خود پشیمان نیستید.

مسئولیت پذیر باشید

پس از این که گفتید تا چه انداره متاسف هستید به اختصار درباره پشیمانی خود نسبت به کار اشتباهتان صحبت کنید تا مسئولیت آن را پذیرفته باشید.

راه حل ارائه دهید

پس از این که پشیمانی خود را نسبت به عمل نابه جا ابراز کردید بهتر است درباره چگونگی جلوگیری از رخ دادن مجدد این اتفاق صحبت کنید این کار به فرد مقابل نشان می دهد شما واقعا نسبت به عمل نا به جای خود نادم هستید و برای جلوگیری از بروز دوباره آن تلاش لازم را خواهید کرد.

خوش قول باشید

سعی کنید تا جایی که می توانید نسبت به وعده هایی که می دهید عمل کنید تا اگر سهوا مرتکب اشتباهی شدید عذرخواهیتان باور پذیر باشد.

اگر خجالتی هستید و نسبت به عذرخواهی رو در رو معذب هستید می توانید با تلفن زدن یا ایمیل فرستادن از او عذرخواهی کنید.

نمونه ایمیل عذرخواهی کردن از همکار برای یک اشتباه سهوی

من می خواهم درباره ی جا به جا شدن پرونده های شرکت از شما عذرخواهی کنم. اشتباه سهوی من به فرآیند فروش شرکت لطمه زد و در نتیجه دو مشتری همیشگی از دست دادیم. بنده در حال حاضر در حال برنامه ریزی برنامه هایی هستم تا اطمینان پیدا کنم که دیگر این اشتباه را تکرار نکنم.

من کاملا متوجه هستم که کاری که کردم به روابط کاری مان آسیب زده است اما با این وجود بنده برای شما همکار محترم احترام بسیار زیادی قائل هستم و امیدوار هستم اشتباه بنده را بخشیده باشید.