ارتباط بسیار مهم است.

همه ما در برقراری ارتباط عادات و ضعف هایی داریم.

اما خبر خوب این است که می توان آن را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید و منجر به روابط بهتر، فرصت های کاری و رضایت شغلی شود.

1) بیشتر گوش کنید

اولین قدم برای بهبود مهارت های بین فردی خود این است که بیشتر گوش دهید.

ممکن است متناقض به نظر برسد، اما برای اینکه منظور واقعی خود را بگویید و شنیده شوید، باید گوش کنید.

عصر دیجیتال ما همه چیز در مورد لذت و سرعت آنی است.

اما ارتباط و ارتباط واقعی می تواند کمی صبر و پذیرش نیاز داشته باشد.

اگر واقعاً نمی‌فهمید و نمی‌شنوید که کسی چه می‌گوید، هیچ پاسخ ارزشمند یا جالبی ارائه نمی‌کنید.

ایجاد یک ارتباط و ارائه ورودی مکالمه ارزشمند، مستلزم آن است که گوش دادن را حالت پیش فرض خود قرار دهید.

این فقط جذب منفعلانه آنچه گفته می شود نیست، بلکه گوش دادن فعال است …

۲) فعالانه گوش کنید

گوش دادن فعال به معنای شنیدن آنچه که دیگران می گوید و در واقع انجام کار برای پردازش و درک آن است.

شما فقط کلمات را نمی شنوید و یک علامت در کنار آنها قرار نمی دهید.

شما کلمات و نیت و هدف پشت آنها را می شنوید.

اگر دوستتان به شما بگوید که خسته است، می‌شنوید که او چه می‌گوید و همچنین گامی اضافی برای درک اینکه او می‌خواهد به زودی از کوهپیمایی که در آن هستید، استراحت کند، پیش می‌روید.

گوش دادن فعال به معنای اهمیت دادن به این است که چرا کسی چیزی را می گوید نه اینکه فقط به معنای واقعی کلمه بگوید.

حتی اگر موافق نباشید، می شنوید که آنها چه می گویند و دلیل یا معنایی که پشت حرف آنها وجود دارد چیست.

گوش دادن فعال تفاوت زیادی در بهبود مهارت های بین فردی شما ایجاد می کند .

3) عمدا وارد عمل شوید

همانطور که در آخرین نکته تاکید کردم، چرایی آنچه گفته می شود اغلب مهمتر از آنچه گفته می شود است.

وقتی به صحبت های کسی گوش می دهید یا در حال صحبت کردن هستید، روی هدف تمرکز کنید.

ممکن است فقط به این دلیل شوخی کنید که می خواهید، یا چیزهای زیادی در ذهن خود دارید و با کسی صحبت می کنید.

باید جایی برای خودانگیختگی وجود داشته باشد و فقط در مورد … هر چیزی صحبت کرد!

اما باید در مورد اینکه چرا با کسی صحبت می کنید، اگر دلیلی وجود دارد، مقداری آگاهی نیز وجود داشته باشد.

اما مثلاً بگویید که از نظر عاشقانه به کسی علاقه مند هستید و با او معاشقه می کنید:

در این مورد، سعی کنید در مورد موضوعاتی صحبت کنید که بالقوه معاشقه هستند و بیش از حد سنگین نیستند.

در مورد نسل کشی رواندا بحث نکنید و درگیر بحثی در مورد کنترل اسلحه نشوید.

من نمی گویم که نمی توانید در مورد موضوعات مهم یا عمیق بحث کنید، اما سعی کنید هدف خود را در ذهن داشته باشید و کمی روی دلیل صحبت کردن با کسی تمرکز کنید.

من به این می‌گویم هوشیار بودن در گفتگو .

4) ببینید چه چیزی می توانید یاد بگیرید

یکی از بهترین چیزها در مورد صحبت با مردم و ایجاد ارتباطات این است که می توانید مقدار زیادی یاد بگیرید.

من مطمئناً از صحبت کردن با افراد مختلف در بسیاری از مکان ها بیشتر از آنچه در یک کتاب یا مستند یاد گرفته ام، یاد گرفته ام.

واقعیت این است که اگر شنونده فعالی شوید و بخواهید با افراد بیشتری صحبت کنید، چیزهایی را خواهید فهمید که هرگز تصورش را هم نمی‌کردید.

منظور من فقط حقایق و ارقام نیست، منظورم تجربیات جذاب، غم انگیز، خنده دار و عجیب، جزئیاتی از زندگی مردم، دیدگاه ها در مورد عشق و عاشقی، توصیه های تجاری …

شما چیزهای زیادی در مورد جهان بینی اطرافیان خود و تنوع گسترده مردم در این جهان پیدا می کنید.

واقعا ارزش وقت گذاشتن را دارد.

پیشنهاد به شما: انواع مهارت های ارتباطی را بیاموزید

5) روی ارائه ارزش تمرکز کنید

وقتی صحبت می کنید، اغلب ارزش آن را دارد که روی ارائه ارزش تمرکز کنید.

منظورم این نیست که باید به کسی شغل یا چیز ملموسی بدهید.

اما اگر دوستتان گفته است که عاشق ورزش‌های ماجراجویی است و به کاستاریکا سفر می‌کند، ممکن است به پارک زیپ‌لاین شگفت‌انگیزی که به آن رفته‌اید اشاره کنید که دوستش دارد.

این ارائه ارزش به معنای ارائه نوعی ورودی است که در واقع تفاوت ایجاد می کند و کمک می کند.

گاهی اوقات ارائه ارزش چندان واقعی نیست و می‌تواند بیشتر به این باشد که گوش دلسوزی برای کسی که در مضیقه است، یا ارائه مکانی برای اقامت به دوستی باشد که دوران سختی را پشت سر می‌گذارد.

6) با احترام صحبت کنید

یکی دیگر از نکات مهم در مورد هنر ارتباط و چگونگی بهبود مهارت های بین فردی خود صحبت کردن با احترام است.

بسیاری از اوقات ما با افرادی که به خوبی می شناسیم یا با آنها کار می کنیم دچار الگوهایی می شویم که کمی بی احترامی صحبت می کنند.

اغلب کمتر به کلماتی که می گوییم و بیشتر به لحنی که آنها را می گوییم مربوط می شود.

«می‌توانی آن فایل را برای من بیاوری؟» می شود “هی، آن فایل را بیاور، می کنی؟” با لحن آمرانه اما بی احترامی ارائه شد.

«نه، یادم نمی‌آید منظورتان چه رستورانی است»، به «چه رستورانی؟» تبدیل می‌شود؟ من در حال حاضر روی غذا متمرکز نیستم.»

و غیره…

اجتناب از این! هوشیار مکالمه باشید!

7) واژگان را متواضع نگه دارید

مهم نیست که چه سطح تحصیلاتی دارید یا با آنهایی که با آنها صحبت می کنید، سعی کنید دایره لغات خود را متعادل نگه دارید.

استفاده از کلمات گلدار و پیچیده می تواند بسیار سرگرم کننده باشد، اما من پیشنهاد می کنم این کار را فقط در صورتی انجام دهید که با افرادی هستید که از آن قدردانی می کنند.

مبهم بودن عمدی با ارجاعات، کلمات یا معانی می تواند برای برخی افراد، به ویژه غریبه ها، گیج کننده و آزاردهنده باشد.

در حالی که در خیابان و در جایگاه هات داگ هستید، سعی نکنید با کلمات مربوط به هات داگ بازی کنید.

حتی اگر کسی که به شما خدمت می‌کند در واقع یک دکترای انگلیسی از دانشگاه ییل باشد، به احتمال زیاد وقت یا انرژی برای تمرکز بر روی بازی کلمات در حالی که مشغول تلاش برای کسب سود از فروش وینر است، ندارد.

در صورت امکان دایره لغات خود را ساده نگه دارید.

منظورتان را بگویید و از به کار بردن کلمات توصیفی نترسید، اما جملات خود را با واژگان، بازی با کلمات، ارجاعات و معانی بیش از حد و غیر ضروری بیان نکنید.

فقط منظورت را بگو

8) از پرکننده های زیاد خودداری کنید

نکته کلیدی دیگر برای برقراری ارتباط خوب این است که از پرکننده های بیش از حد خودداری کنید.

مثال‌های متداول عبارتند از: «پسند»، «اوه»، «اوه»، «اوه»، «خوب…» و «هوم…»

شما ناگزیر می خواهید چنین چیزهایی را هرازگاهی بگویید.

اما استفاده را نسبتاً حداقل نگه دارید.

استفاده از کلمات پرکننده بیش از حد باعث می شود اکثر مردم صبر خود را با شما از دست بدهند و می توانند ارتباطاتی را که در مکالمات ایجاد می کنید به هم بزنند.

اگر در مورد نحوه کاهش مصرف مطمئن نیستید، سعی کنید تعداد دفعات استفاده از پرکننده ها را پیگیری کنید.

سپس قبل از اینکه بیشتر و بیشتر از آنها استفاده کنید، شروع به گرفتن خود خواهید کرد.

9) روی اهداف و ارزش های مشترک تمرکز کنید

در صورت امکان، روی اهداف و ارزش های مشترک تمرکز کنید.

ممکن است شما در صفحات متفاوتی نسبت به برخی افراد باشید و حتی ممکن است برخی افراد را خسته کننده بدانید.

اما سعی کنید به این فکر کنید که چقدر بیشتر از آنچه که از هم جدا هستید، مشترک هستید.

اگر من زندگی روستایی را دوست دارم و شما زندگی شهری را دوست دارید، ممکن است دیدگاه های متضادی از جایی که می خواهیم زندگی کنیم و محیطی که از آن لذت می بریم داشته باشیم.

اما حدس می‌زنم که ما هر دو از خنده، دوستی، اجتماع و سبک زندگی سالم لذت می‌بریم.

ارزش های مشترک بسیاری حتی در دیدگاه های اغلب متضاد وجود دارد.

با فرض وجود این مقادیر مشترک شروع کنید و سپس در صورت وجود آنها را بررسی کنید.

وقتی این کار جواب نمی دهد، گاهی اوقات به مشاجره های شدید ختم می شوید.

که مرا به آخرین نکته در مورد ایجاد ارتباطات قوی می رساند:

10) در صورت بروز تعارض بپذیرید

یکی دیگر از نکات کلیدی برای اینکه چگونه مهارت های بین فردی خود را از نظر ارتباطی بهبود بخشید، پذیرش تعارض در صورت بروز است.

وقتی واقعاً مخالفت می‌کنی یا خودت را در حال درگیری می‌بینی، گاهی اوقات به همین شکل است.

شما سعی نمی کنید بلافاصله وارد بحث های خیلی سنگین شوید، اما در عین حال، اگر با کسی درگیر هستید، فرار نمی کنید و پنهان نمی شوید یا وانمود نمی کنید که او را دوست دارید.

مردم از صداقت قدردانی می کنند، به خصوص افراد بسیار خودشکوفایی که اصالت و اعتماد به نفس دارند.

اگر از اعتقاد آنها متنفر هستید یا به شدت مخالف هستید، گاهی اوقات فقط باید آن را بگویید.

دوست داشتن همه نباید هدف اصلی ما باشد.

اصیل بودن و دنبال کردن هدفمان با انرژی واقعی بسیار مهمتر از محبوبیت است.

تسلط بر هنر ارتباط

ارتباط بسیار شبیه یک رقص است.

همه چیز در مورد دادن و گرفتن و گوش دادن به موسیقی است.

این همچنین در مورد توجه به تمایل خود برای صحبت کردن و شخص یا افراد دیگر در گفتگو است.

• آیا می خواهید صحبت کنید؟
• آیا آنها؟
• اگر چنین است، هدف کلی گفتگو چیست؟

فقط سلام کردن یا به اشتراک گذاشتن کمی خوشحالی دلیل خوبی برای چت کردن است، اما ممکن است شریک مکالمه شما بخواهد یک معامله تجاری را ببندد و شما عاشقانه به او علاقه مند باشید.

سعی کنید اهداف متفاوتی را که ممکن است در یک تعامل بین فردی وجود داشته باشد، روشن کنید.

بیش از حد تحلیل نکنید، اما مطمئن شوید که روشن فکر می‌شوید و می‌شنوید که طرف مقابل واقعاً چه می‌گوید، در حالی که مطمئن شوید که منظورتان را نیز بیان می‌کنید!